Regulamin obowiązuje od dnia 17 października 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem lkslochowo.com/sklep prowadzi Magdalena Lasota, Porzeczkowa 21, 86-065 Łochowo, w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców) — dalej „Sprzedawca”. Sklep działa za zgodą Łochowskiego Klubu Sportowego ŁKS Łochowo — dalej „Klub” — który udostępnia na jego potrzeby swoją nazwę i herb. Stroną umów sprzedaży zawieranych w sklepie jest Sprzedawca.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail lkslochowo@gmail.com, telefon +48 692 432 513, adres do korespondencji: Porzeczkowa 21, 86-065 Łochowo. Strona klubu: lkslochowo.com.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży odzieży i akcesoriów klubowych, w tym produktów personalizowanych — z nadrukiem numeru, nazwiska lub innego napisu wskazanego przez Kupującego.
4. Kupującym może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
5. Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i czynny adres e-mail. Sprzedawca zakazuje dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§2. Składanie zamówień
1. Zakupy nie wymagają zakładania konta. Sklep nie prowadzi kont klientów, nie zapamiętuje haseł ani historii zakupów w profilu użytkownika. Wystarczy podać dane niezbędne do realizacji zamówienia i kontaktu: imię, nazwisko, adres dostawy (lub wybór odbioru w klubie), adres e-mail i numer telefonu.
2. Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, akceptację Regulaminu i opłacenie zamówienia. Informacje o produktach w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na podany adres e-mail.
4. Cała komunikacja dotycząca zamówienia (potwierdzenie, status realizacji, informacja o gotowości do odbioru, zwroty i reklamacje) prowadzona jest mailowo — na adres podany w zamówieniu.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli podane dane są niekompletne lub nieprawdziwe, a kontakt z Kupującym okaże się niemożliwy. O odmowie Sprzedawca informuje mailowo, a otrzymaną płatność zwraca w całości.
§3. Produkty personalizowane — numer, nazwisko lub inny napis
1. Część produktów można zamówić z nadrukiem według wskazań Kupującego — z nazwiskiem lub innym napisem, a przy strojach zawodniczych także z numerem od 1 do 99. Karta produktu pokazuje, które pola są obowiązkowe, a które opcjonalne, oraz ile znaków może mieć napis.
2. Jeżeli przy produkcie jest wybór numeru, numer rezerwowany jest na cały sezon klubowy i wyłącznie w obrębie danej dyscypliny (osobna pula dla piłki nożnej, tańca i tenisa stołowego). W trakcie sezonu ten sam numer w tej samej dyscyplinie nie może zostać wybrany przez inną osobę.
3. Sezon trwa od 1 lipca do 30 czerwca następnego roku. Z początkiem nowego sezonu wszystkie numery wracają do puli, a Klub może z wyprzedzeniem zarezerwować numery zawodników kontynuujących grę.
4. Wybór numeru zostaje potwierdzony dopiero po opłaceniu zamówienia. Do tego czasu numer jest rezerwowany wstępnie; brak płatności zwalnia go do puli.
5. Napis (np. nazwisko) drukowany jest dokładnie w formie podanej przez Kupującego. Widoczny w sklepie podgląd nadruku ma charakter poglądowy — pokazuje układ i treść napisu, natomiast krój pisma, odcień koloru i proporcje na gotowym produkcie mogą się nieznacznie różnić. Prosimy o sprawdzenie pisowni; Sprzedawca nie odpowiada za literówki w danych przekazanych przez Kupującego.
6. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy nadruku treści wulgarnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub dobre imię Klubu. W takim przypadku Kupujący zostanie poproszony o zmianę, a przy jej braku zamówienie zostanie anulowane i opłata zwrócona w całości.
7. Produkt personalizowany jest wytwarzany według indywidualnej specyfikacji Kupującego i nie podlega zwrotowi — szczegóły w §7 Regulaminu.
§4. Ceny, promocje i informacja o najniższej cenie
1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki. Nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane w podsumowaniu zamówienia i widoczne przed jego opłaceniem.
2. Wiążąca dla stron jest cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia.
3. Przy każdej obniżce ceny sklep podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki — zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
4. Jeżeli produkt jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, sklep podaje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia jego sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
5. Promocje i kody rabatowe obowiązują w terminach i na warunkach wskazanych w ich opisie, do wyczerpania zapasów. Rabaty nie łączą się, chyba że opis promocji stanowi inaczej.
6. Sprzedawca może zmieniać ceny produktów, wprowadzać i odwoływać promocje. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
§5. Płatności
1. Sklep przyjmuje wyłącznie płatności online, obsługiwane przez operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie, Irlandia — instytucja pieniądza elektronicznego nadzorowana przez Bank Centralny Irlandii). Dostępne metody:
- BLIK,
- karta płatnicza (Visa, Mastercard),
- szybki przelew internetowy (Przelewy24).
2. Sklep nie oferuje płatności gotówką ani płatności za pobraniem. Dotyczy to również odbioru osobistego — zamówienie musi zostać opłacone online przed jego wydaniem.
3. Płatności dokonuje się bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 45 minut zostaje automatycznie anulowane, a wstępnie zarezerwowany numer wraca do puli. Płatność, która dotrze już po anulowaniu zamówienia, jest automatycznie zwracana Kupującemu.
4. Zamówienie kierowane jest do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora.
5. Dane karty płatniczej Kupujący wpisuje w zabezpieczony formularz operatora płatności Stripe, osadzony na stronie zamówienia — trafiają one bezpośrednio do Stripe. Sprzedawca nie ma do nich dostępu i ich nie przechowuje.
6. Potwierdzeniem zakupu jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę — dane do faktury prosimy podać w polu uwag do zamówienia albo przesłać mailem, najpóźniej w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano zakupu. Faktury wystawiane są w systemie Stripe i przesyłane w postaci elektronicznej (link do pliku PDF) na adres e-mail podany w zamówieniu, na co Kupujący wyraża zgodę, składając zamówienie.
§6. Dostawa i odbiór
1. Odbiór osobisty w klubie — 0 zł. Podstawowa i zalecana forma odbioru. O gotowości zamówienia informujemy mailowo. Odbiór następuje na treningu Klubu, w miejscu i terminie uzgodnionym z Kupującym mailowo lub telefonicznie — miejsca i godziny treningów podaje harmonogram treningów.
2. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem platformy Furgonetka.pl, która pośredniczy w nadaniu przesyłki u przewoźnika wybranego przez Kupującego (Paczkomat InPost, kurier InPost lub inny kurier dostępny w formularzu zamówienia). Koszt dostawy zależy od wybranej formy i jest widoczny w podsumowaniu zamówienia przed płatnością — aktualny cennik znajduje się na stronie Dostawa i płatności.
3. Zamówienia wysyłamy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłkę poza Polskę można ustalić indywidualnie, pisząc na adres lkslochowo@gmail.com.
4. Terminy realizacji liczone od potwierdzenia płatności:
- produkty dostępne od ręki — 2–3 dni robocze,
- produkty personalizowane (z nadrukiem numeru, nazwiska lub napisu) — 5–10 dni roboczych, ponieważ wymagają wykonania nadruku.
5. Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, wydawane jest w całości w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym czasie realizacji, chyba że Kupujący uzgodni ze Sprzedawcą wysyłkę częściową.
6. Zamówienia zbiorcze na potrzeby sekcji mogą być realizowane w cyklach ustalanych przez Klub — informacja o terminie zawsze trafia mailem.
7. Zamówienie przygotowane do odbioru osobistego czeka na Kupującego 30 dni. Po tym terminie Sprzedawca kontaktuje się mailowo w celu ustalenia dalszego postępowania.
§7. Odstąpienie od umowy (zwroty)
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w ust. 5. Termin liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do produktów personalizowanych — z wybranym numerem, nadrukowanym nazwiskiem lub innym napisem wskazanym przez Kupującego. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w umowach, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Informacja o tym widnieje na karcie każdego takiego produktu, przy konfiguratorze nadruku.
3. Aby odstąpić od umowy dotyczącej produktu bez personalizacji, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres lkslochowo@gmail.com, podając numer zamówienia. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Zwracany produkt należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie rzeczy — takie, jakie Konsument mógłby przeprowadzić w sklepie stacjonarnym.
5. Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Konsument. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Konsument. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Sprzedawca zwraca koszt dostawy do Konsumenta według najtańszego oferowanego w sklepie sposobu dostawy. Odbiór osobisty w klubie jest bezpłatny, więc przy tej formie nie ma kosztu dostawy do zwrotu.
8. Praktyczny opis całej procedury znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.
§8. Reklamacje
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową i odpowiada za jego niezgodność z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i następne). Wobec Kupujących niebędących konsumentami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.
2. Reklamację składa się mailowo na adres lkslochowo@gmail.com, podając numer zamówienia, opis niezgodności i — jeżeli to możliwe — zdjęcie produktu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i odpowiada na nią w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W razie niezgodności produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy na zasadach określonych w ustawie.
5. Reklamacja obejmuje także produkty personalizowane, w tym błędy nadruku powstałe po stronie Sprzedawcy — np. nadruk innego numeru, nazwiska lub napisu niż wskazany w zamówieniu, albo wadę wykonania nadruku. Wyłączenie prawa odstąpienia z §7 ust. 2 nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
6. Koszt odesłania reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca.
§9. Dane osobowe i pliki cookies
1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych — cele, podstawy prawne, odbiorców, okresy przechowywania i prawa osób — opisuje Polityka prywatności.
2. Sklep wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jego działania — utrzymanie zawartości koszyka, sesji i przebiegu procesu zamówienia, bezpieczeństwo płatności oraz zapamiętanie decyzji w oknie zgód. Sklep nie stosuje cookies analitycznych ani marketingowych i nie profiluje Kupujących.
3. Szczegółowy wykaz plików cookies oraz sposób zmiany lub wycofania zgody opisuje rozdział „Pliki cookies” Polityki prywatności. Swoje ustawienia można zmienić w każdej chwili, korzystając z odnośnika „Ustawienia cookies” w stopce sklepu.
§10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, form płatności lub dostawy. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. Regulamin jest dostępny w sklepie nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.